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初めての方へ

※コロナウイルスの影響で、海外からの配送が乱れており、入荷にも遅れが生じております。
入れ違いで在庫が無くなる場合もございますので、お急ぎの方はメールにてお問合わせをお願いいたします。

海外テントの品質について


店長の西澤です!

メーカーにもよりますが、海外テントは、日本製の製品と比較すると仕上がり品質の基準が緩い場合がございます(^^;

この品質の緩さというのは、テントとしての基本性能が劣っているわけではなく、糸くず残りやパーツの細かい傷、作業工程で付いた小さな汚れなど、使えるんだけど詰めが甘いという意味のものです。

ただそれを不良品だとしてしまうと、海外のテントを日本で販売すること自体が難しくなってしまいますので、当店では海外メーカーの基準として不良品とならない範囲のものは、当店でも正常なものとして取り扱わせていただいております。

箱などの外装についても、海外輸送中に段ボール等が損傷する場合もございます。代用の箱の準備が難しい場合もございますので、中に問題が無ければ、箱を補修してそのまま利用させていただくケースもございます。

当店では、海外製品の緩さをフォローするため、またお客様がご購入後、注1)不良や修理で対応してもらえず泣き寝入りしなくていいように、無料修理やパーツのストック等々、当店でできる限りの対応をさせていただいております。

当店のお客様には当然海外のアウトドア用品を愛用されている方が多いのですが、皆さん「海外製品あるある」といった感じで、むしろその緩さを楽しんでいただいているので、とてもありがたく思っています。

もちろん安心してお使いいただけるようフォローはさせていただきますので、どうかおおらかな気持ちで海外テントをお迎えいただければと思いますm(__)m

上記について何卒ご理解ご了承いただきご注文いただきますよう宜しくお願い致しますm(__)m

ハロアウトドア店長 西澤

注1)当店は修理対応をしている関係で、海外から個人輸入されたり、保証が無い店舗で購入されたり、他店で修理対応してもらえなかった方から修理のご依頼を多くいただきます。※他店購入品の修理は対応しておりませんm(__)m
店舗紹介

当店は海外テントを安心してお使いいただけるよう独自の仕組みを持っています。

・初期保障&60日保証

・修理工賃永年無料

・グランドシート製作



Shop Manager
ハロアウトドア / 保証の充実度は業界No1 「安心」自慢の海外テント専門店
西澤康一
先日倉庫で作業中にテレビの取材を受けました。なんでこんな汚い格好の時にと思いましたが、せっかくなのでうちの自慢のテントのアピールをさせていただきました。
店長日記
【出荷休業日】
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。
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