コロナウイルスの影響について
保証について
本来、初期不良への対応は新品の状態での対応となっておりますが、大型のテント・タープは室内で広げることが難しかったり設営して初めてわかる不良も稀にありますので、試し張りで見つかった不良については新品として交換等対応させていただいております。

ただし不良チェックのための試し張りに限らせていただいておりますので、以下で説明をさせていただいております。

試し張りをするなら、ついでにそのままデイキャンプをという方もいらっしゃいますが、まず初めに検品のための試し張りをお願いいたします。

不良が無かった場合はもちろんそのまま続けてデイキャンプ等お楽しみいただいて大丈夫ですが、不良があった場合はその時点にて不良個所の画像撮影〜撤収をお願いいたします。

ご家族等でいかれる場合もあるかと思いますが、何卒上記の件をご周知の上お出かけいただければと思います。

確認のための試し張り中に、テント内でのストーブの使用、調理、食事はお控えください。汚れやにおい移りがあった場合には、交換や返品を承ることができません。

必ずグランドシート(ブルーシートなどの代用品でも可)をご使用ください。多少草や土が付くことはあるかと思いますが、フロアに過度な汚れや傷などが見つかった場合は同様に返品の対象外となりますのでご注意ください。

また必ず天気の良い日に試し張りをお願いいたします。雨天や強風時などで濡れたり汚れたりした場合も返品対象外となります。

もちろんしゅく宿泊での利用も対象外となります。

もしこれに該当して交換はできない場合でも、当店での無料補修は承らせていただきます。よっぽどイレギュラーなケース以外は対応できるかと思いますのでご安心ください。
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。