保証について
テントは室内で広げることが難しかったり設営して初めてわかる不良も稀にありますので、試し張りでの不良やパーツの確認をお願いいたします。

試し張りついでにデイキャンプをという方もいらっしゃいますが、当店ではあくまで商品チェックのための試し張りをお願いしております。

不良が無かった場合はもちろんそのまま続けてデイキャンプ等お楽しみいただいて大丈夫ですので、まずは最初にご確認をお願いいたします。

試し張りの際のお願いがいくつかございます。

確認のための試し張り中に、テント内でのストーブの使用、調理、食事はお控えください。汚れやにおい移りがあった場合には、交換や返品を承ることができません。

必ずグランドシート(ブルーシートなどの代用品でも可)をご使用ください。多少草や土が付くことはあるかと思いますが、フロアに過度な汚れや傷などが見つかった場合は同様に返品の対象外となりますのでご注意ください。

また必ず天気の良い日に試し張りをお願いいたします。雨天や強風時などで濡れたり汚れたりした場合も返品対象外となります。

不良が見つかった場合は不良個所の画像を撮影いただき、その後継続してのテントの使用はお控えください。
雨濡やテント内外の過度の汚れが見つかった場合は、返品または交換をお断りさせていただきます。

もしこれに該当して交換できないとなった場合も、当店での無料補修は承らせていただきます。よっぽどイレギュラーなケース以外は対応できるかと思いますのでご安心ください。
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。