１）修理代金が一般価格の５０％OFF

初期不良が無かった場合、または初期不良対応させていただいた場合でも、その後はトラブルなくお使いいただけることがほとんどです。

テントやタープには設営時に生地に負荷がかかりますので、1年〜2年くらいご使用いただくとどこかしらほころびが出てくるケースが多いようです。

ただ特に海外のテントはその時に困るケースがとても多いです。

購入店で対応してもらえないということでのご相談が年々増えてきております。

当店はテントを長くお使いいただくためにそこを最も重視していまして、ハロアウトドア専用の縫製場を常時稼働させております。

現在は他店購入品の修理も承っておりますが（コットン素材のみ）、カード所有のお客様はご購入商品の修理時の工賃を一般価格の「半額」にて対応させていただいております。

加工賃は症状によって異なってきますので、その都度御見積となります。

また修理期間も一般修理より優先的に対応させていただいております。具体的な期間等は時期によって異なりますので都度ご相談させていただきます。

修理は当店設備で対応可能な症状

修理実例はコチラ

初期保証等保証の詳細はコチラ
 

２）各種リペアパッチ無料提供サービス

３）ストックパーツの無償提供

当店は数多く海外テントを取り扱ってきましたので、多くのテントのパーツのストックがございます。

例えばパーツが破損した場合などにご相談いただければ、全く同じものが揃わない可能性はございますが、代用できるパーツが見つかったりする場合も多くございます。

利用できるパーツが見つかった場合はそちらのパーツは無償にて提供させていただいております。

ぜひどんな小さなパーツの事でも結構ですのでご相談いただければと思います。
 

４）キャンプ当日のご質問対応

通常当店は土日祝日は事務作業はお休みをいただいておりますので、お問合せへの対応は翌営業日以降となってしまいますが、ご購入者様からのキャンプ当日の、当店ご購入のテントの設営に関するご質問を公式LINEにてリアルタイムに対応させていただいております。

設営の手順がよくわからない、うまく設営できない等ございましたらご遠慮なくご連絡いただければと思います。

カード裏面にQRコードがありますのでそちらからご連絡ください。

事前にご登録いただくと当日スムーズにお使いいただけます。
 

５）貸出テントサービス

ハロアウトドアの紹介

ハロアウトドアを運営しておりますmend（メンド）は自然豊かな佐賀県佐賀市を拠点に主にインターネットでアウトドアやガーデニンググッズの販売をしています。

mendとは「繕う」という意味の単語で、「お気に入りのテントを繕いながら永く使ってほしい」という思いから命名しました。

事務所横のガレージでは実際にテントを手に取って確認していただくことも可能です。※要予約（現在準備中です）

グランドシートの製造や修理は、外注ではなく自社工場にて対応しておりますので、シート価格は輸入よりお買い求めやすい価格で、修理は工賃無料にて対応させていただいております。

製造部
ADDRESS : 〒840-0054 佐賀市水ケ江1-4-19
TEL 0952-65-4446
Open 9:00〜17:00 土日祝休業

事務所
ADDRESS : 〒840-0055 佐賀市材木2-1-17
TEL 0952-23-6028
Open 9:00〜17:00 土日祝休業

※休業日もメールやチャットでのお問合せには極力対応させていただいております

≫お問合せはコチラから

直接メールでご連絡いただく場合は
mail@hallooutdoor.info
までご連絡ください。