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初めての方へ

※コロナウイルスの影響で、海外からの配送が乱れており、入荷にも遅れが生じております。
入れ違いで在庫が無くなる場合もございますので、お急ぎの方はメールにてお問合わせをお願いいたします。
本来、初期不良への対応は新品の状態での対応となっておりますが、大型のテント・タープは室内で広げることが難しかったり設営して初めてわかる不良も稀にありますので、当店では本番でのご利用前に必ず試し張りをお願いしております。

ただし不良チェックのための試し張りに限らせていただいておりますので、以下で説明をさせていただきます。

試し張りをするなら、ついでにそのままデイキャンプをという方もいらっしゃいますが、まず初めに検品のための試し張りをお願いいたします。

不良が無かった場合はもちろんそのまま続けてデイキャンプ等お楽しみいただいて大丈夫ですが、不良があった場合はその時点にて不良個所の画像撮影〜撤収をお願いいたします。

ご家族等でいかれる場合もあるかと思いますが、何卒上記の件をご周知の上お出かけいただければと思います。

確認のための試し張り中に、テント内でのストーブの使用、調理、食事はお控えください。汚れやにおい移りがあった場合には、交換や返品を承ることができません。

必ずグランドシート(ブルーシートなどの代用品でも可)をご使用ください。多少草や土が付くことはあるかと思いますが、フロアに過度な汚れや傷などが見つかった場合は同様に返品の対象外となりますのでご注意ください。

また必ず天気の良い日に試し張りをお願いいたします。雨天や強風時などで濡れたり汚れたりした場合も返品対象外となります。

もちろんしゅく宿泊での利用も対象外となります。

もしこれに該当して交換はできない場合でも、当店での無料補修は承らせていただきます。よっぽどイレギュラーなケース以外は対応できるかと思いますのでご安心ください。
店舗紹介

当店は海外テントを安心してお使いいただけるよう独自の仕組みを持っています。

・初期保障&60日保証

・修理工賃永年無料

・グランドシート製作



Shop Manager
ハロアウトドア / 保証の充実度は業界No1 「安心」自慢の海外テント専門店
西澤康一
先日倉庫で作業中にテレビの取材を受けました。なんでこんな汚い格好の時にと思いましたが、せっかくなのでうちの自慢のテントのアピールをさせていただきました。
店長日記
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメッセージをいただければと思います。
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