初めての方へ

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※コロナウイルスの影響で、海外からの配送が乱れており、入荷にも遅れが生じております。
入れ違いで在庫が無くなる場合もございますので、お急ぎの方はメールにてお問合わせをお願いいたします。
当店では当店でご購入いただいたテントやタープに関して、工賃無料で修理対応させていただいておりますがいくつかご注意いただきたい点がございますので、ぜひご一読お願いいたします。

・無料修理は当店設備にて対応可能な修理に限ります。

・修理の際はまず必ず、どこの破損か、破損状況の分かる画像を複数枚送ってください。確認後連絡させていただきます。

・現在は既製品への別途加工(ハトメの追加、ストーブ穴加工等)は承っておりませんのでご了承下さい。

・当方工場はグランドシート等の製造もおこなっており、時期によっては修理完了までお時間いただく場合もございます。期間には余裕をもってご依頼いただければと思います。

・修理対応は、当店で想定している通常の使用方法での破損に限ります。無理な使用方法や本来のその商品の想定していない使い方をされていると思われる状態の場合、お断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

・修理品の送り先は、販売部もしくは製造部となりますが、どちらに送っていただくかはその都度変わりますので、必ず当方からの連絡後送付ください。

・修理品は到着後そのまま修理作業に入れる状態で送付ください。草や土等が多く付着している等、そのままの状態では修理に入れない状態の場合は、修理を承ることはできません。(多少の草等の付着は問題ございません)着払いにて返送させていただきますのでご了承ください。

 
店舗紹介

当店は海外テントを安心してお使いいただけるよう独自の仕組みを持っています。

・初期保障&60日保証

・修理工賃永年無料

・グランドシート製作



Shop Manager
ハロアウトドア / 保証の充実度は業界No1 「安心」自慢の海外テント専門店
西澤康一
先日倉庫で作業中にテレビの取材を受けました。なんでこんな汚い格好の時にと思いましたが、せっかくなのでうちの自慢のテントのアピールをさせていただきました。
店長日記
【出荷休業日】
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2021年4月
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。
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