初めての方へ

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※コロナウイルスの影響で、海外からの配送が乱れており、入荷にも遅れが生じております。
入れ違いで在庫が無くなる場合もございますので、お急ぎの方はメールにてお問合わせをお願いいたします。


ホワイトダックのテントはまだまだ日本では知られていないテントなので、少ないSNS等の情報をご覧になって、質問を多く頂きます。

実際にホワイトダックのテントはどうなのか?

一言にまとめますと、

「アメリカのテントなので細部の仕様の荒さはございます。が・・・製造ロットごとに日本基準に対応すべくかなり改善されており、不良があった場合も100%、交換&修理にて対応させていただいております」

といった感じです。

詳細をご質問別にまとめてみましたので是非ご一読ください。
 

Q 雨漏りしますか?


雨漏りがするという情報をSNSで見つけたというご質問を頂きます。
当店取扱開始後は1件もそのような事例はございません。
下記、画像を提供いただいたお客様のメールの一文です。

「設営はとても簡単で20分ぐらいでした。(動画で予習後)
生地もとてもしっかりしていて、雨キャンプでも中に水が入ってくることもありません。(2泊とも雨><)
年越しキャンプでしたが、テントの中はフジカ一台で暑いぐらいでした。結露もほとんどありません。
正方形なのでインナーマットも選びやすく、二人で使用したため広いのは当然ですが、天井が高いのでストレスなく過ごせました。
サイトでかぶる事はなかったです!
撤収も収納袋が大き目なので、とても簡単にできました。
トータルでとても満足しています!ありがとうございました。」

このように雨天での使用には逆に期待以上だったという評価も頂いておりますのでご安心ください。
 

Q 生地が薄いとネットで見ました。


こちらもSNSの情報をご覧になってご質問いただきます。
生地は場所によって10オンスと12オンスのコットンを使っています。
メーカーにも改めて確認しましたが間違いないということです。
じっさい実際に触った感じも当店で取扱いのあるコットン100%のテントの中でも最もしっかりしていると思います。



こちら生地サンプルも用意しておりますので、ぜひ実際にお確かめください。
ご希望の方はこちらからご連絡ください。



現在の状況と対応策



当店が取り扱いを始める以前、取扱開始当初は作りの甘さが目立つ物もございました。

現在も甘い箇所もございますが、海外テントとしては通常のレベルと変わりありませんし、ホワイトダックだけでなく海外テントの不足部分は、パーツの手配で時間がかかる場合もございますが、現在のところは100%対応させていただいております。

品質の良さを最重視される場合は日本製のテントをおススメいたします。

海外テントの良さというのは、希少性だったり、日本のテントにはないカッコよさ、逆に多少の荒さが「らしさ」であり良さだと言っていただくこともございます。

海外のテントは個体によって不良や品質的に不足な部分がある場合がございますが、そこを当店がフォローさせていただくために修理等も対応させていただいております。

ご購入前のご質問は24時間受付ておりますのでお気軽にお問合せください。

店舗紹介

当店は海外テントを安心してお使いいただけるよう独自の仕組みを持っています。

・初期保障&60日保証

・修理工賃永年無料

・グランドシート製作



Shop Manager
ハロアウトドア / 保証の充実度は業界No1 「安心」自慢の海外テント専門店
西澤康一
先日倉庫で作業中にテレビの取材を受けました。なんでこんな汚い格好の時にと思いましたが、せっかくなのでうちの自慢のテントのアピールをさせていただきました。
店長日記
【出荷休業日】
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2021年6月
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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。
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