保証について
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ローベンス

ローベンスアフター保証


当店独自の無料修理 / パーツ提供が好評です。

当店では海外テントを安心してお使いいただくために独自の保証を展開させていただいています。


無料修理

当店でご購入いただいたテントやタープ、グランドシートなどは無料にて修理対応させていただいております。 当店の設備でできる範囲ではありますが、修理工賃無期限無料にて対応させていただいております。 保証期間が終わったら対応不可、または外注修理で高い修理代を請求するという事は一切ございませんので安心してご利用いただければと思います。


パーツ提供

ローベンスのテント、特にアウトバックシリーズに関してはパーツも各パーツをストックしております。 もちろんすべてのパーツではありませんが、紛失や破損などの際に無料で提供させていただいております。


パーツ作成

手に入らないパーツは当店で作成可能な場合もございますので、是非お気軽にご相談ください。


店長より一言

安心して長くお使いいただきたいので、トラブルがあった時には、「何とかできる方法を探し出す」という方針を続けてきた結果が今の修理やパーツストックという形に繋がっています。 メーカーではないので出来ることには限界はありますが、売るだけのお店ではありませんので、その点は安心してお使いいただければと思います。


クロンダイクのグランドシートが2ピースになった訳


使い勝手の良い2Pグランドシート

入口付近を土間で使う際の使いやすさを考えて折返しではなく2ピースタイプのグランドシートを作りました。 折返した部分がどうしても邪魔になるという実際に使われたお客様のご意見より誕生した商品です。

※2019/9/1よりシートのみでの製造受注も承っております。

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休日も電話対応可能な場合もございます。不在の際はメーッセージをいただければと思います。