3段階の充実商品保証
1：初期保障
当然ですが、お届けした商品に不良があった場合は全て無料にて交換、状況によっては補修させていただきます。
お届けより2週間以内にご連絡いただければ対応させていただきます。
2：お届けから60日間の商品保証
お届けから60日以内に何か不都合が起きた場合は、往復送料を含め全て無料で補修、場合によってはパーツの交換で対応させていただいております。
症状やパーツの調達状況により対応方法は変わりますが、全て無料にて対応させていただきます。
3：61日以降の保証
61日以降の保証に当店は最も力を入れています。
初期不良が無かった場合、また初期不良があり交換・補修させていただいた場合、その後通常の保証期間にトラブルが起きることはそうありません。
かなり稀です。
ほころびや破損などトラブルが起きるのは1シーズン、2シーズン過ぎたころかと思います。
当店では、61日以降無期限で、以下のような独自の保証をさせていただいております。
（3-1 永年無料補修）
当店オリジナルのリペアパッチ（何回でもOK /送料無料）の提供や、穴や破れの補修も、当店設備で可能であれば永年無料（送料のみのご負担）にて対応させていただいております。
（3-2 パーツ保証・作成）
Aポールのキャップやペグなどなくなりがちなパーツも無料にて提供させていただきます（代替品の場合も有）。
海外製品はパーツのみでの販売が無い場合が多いのですが、販売の無いパーツは当店で代替品を製造も可能です。ポールをはじめ各種パーツに対応可能です（送料と原料原価のみのご負担）。
※画像はクロンダイクのパーツです。保証期間は過ぎていましたので、当店にて作らせていただきました。これも送料のみのご負担で対させていただきました。
（3-3 オリジナルグランドシート）
当店はオリジナルでグランドシートも作らせていただいております。
当店販売のテントであれば全て製作可能です（別途見積りの場合有）
グランドシートの補修も無料（送料のみのご負担）にて対応させていただいております。
グランドシートは最も消耗するパーツですので、無料リペアパッチは特に好評いただいています。
※画像は3種類ですが、お好みの大きさで作ることも可能です。
キャンバスキャンプ シブレー400 プロテック / 当店オリジナルグランドシートSET
キャンバスキャンプ ドームテント / 当店オリジナルグランドシートSET
mend テント：ベル500ゴマルマル | グランドシート＆レインカバーSET