配送・送料について
- 佐川急便
-
◆テント・タープは特別な場合を除き佐川急便での配送になります。
※一部離島への配送は、別途手数料がかかる場合がございます。
※北海道の場合は一律1000円が追加送料としてご注文時に加算されます。
※小型商品はレターパック・クリックポスト等での配送となる場合がございます。
支払い方法について
- ■ 銀行振込
-
ゆうちょ銀行への銀行振り込みです。現在銀行振込割引キャンペーン中です。◆30000円〜99999円→1000円引 ◆100000円以上→2000円引
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。 - ■クレジット決済
-
VISA / MASTERCARD / JCB / AMEX のカードがお使いいただけます。分割 / リボ / 一括 からお選びいただけます。
※ご予約の場合、ご注文時に決済となりますのでご注意ください。 - ■ 楽天ペイ ※3Dセキュアパス設定済カードのみ可
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※当店の楽天ペイ決済は「３Dセキュア用パスワード設定済みのカードのみ使用可となっております。
楽天IDがあればお届け先等入力不要で簡単に決済いただけます。楽天スーパーポイントが利用可能で、ポイントもたまります！
分割払いにも対応しています。
■分割払い選択可能回数：３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回
■分割払いが可能なカードブランド： VISA・Mastercard・JCB・American Express
※ご予約の場合、ご注文時に決済となりますのでご注意ください。 - ■ コンビニ支払
-
ご購入後、メールで届く情報をコンビニの端末で入力していただき、支払用紙を印刷してレジにてお支払いいただく支払い方法です。お支払確認後商品を出荷させていただきます。
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。
※ご注文時に ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ からご指定いただけます。
※コンビニ決済の場合はコンビニから発行されるレシート又は領収証がお支払の証明となりますので、当方より入金確認メールは送付しておりません。発行されたレシートは必ず保管いただきますようお願いいたします。
返品・キャンセルについて
- 返品期限
-
在庫商品に関しては素材や色がイメージと違ったなどのお客様都合での返品も承ります。
その場合は商品到着後3日以内にご連絡いただき、ご連絡をいただいた日から2日以内に送料お客様ご負担にて返送お願いいたします。
お客様都合の返品は未使用の場合に限らせていただいております。
タグなど付属品の紛失、箱や梱包を変更しての返送など、出荷時と違う状態では荷受けをお断りさせていただいております。
本来の用途以外で購入された商品については、使えなかったからということでの返品はお断りさせていただいております。
※グランドシートなどの受注生産商品はキャンセル不可となります。
※輸入代行にて納品した商品はキャンセルの対象外です。 - 返品送料
-
お届けした商品に初期不良が見つかった場合、商品を誤配した場合は当方で負担させていただきます。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
返品や交換など、一度お届けした商品が戻ってきた場合は全てのケースで、返送商品の検品をさせていただいております。
戻ってきた商品の状態（注１）によっては、返品・交換・キャンセルの取り消し、また返送時、再配送時の配送料を別途ご負担いただきます。
※当店からの出荷後、お客様へのお届け前にキャンセルされた場合、一度荷受けしていただき、お客様ご負担での返送手続きをお願いいたします。
受注生産品はキャンセル不可となっております。
※一部、時期によっては国内メーカー倉庫からの出荷になる商品もございますが、この場合も出荷手配済みの場合は、前文同様の対応となります。
この場合はお届けのお荷物の開封はご遠慮ください。開封されていた場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
修理をご依頼の場合で、当方に商品到着後の検品で、破損の原因が不意のトラブルではなく、使い方が原因で破損したと確認できた場合は、継続して修理を承ることはできませんので、この場合は現状のまま返送（送料はお客様負担となります）させていただきますのでご了承ください。
注１）お聞きしていた状態と明らかに違う場合、通常の使用ではありえない破損などの場合などが該当します。
・受取拒否について
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- mend（メンド）
- 運営統括責任者名
- 西澤康一
- 郵便番号
- 8400055
- 住所
- 事務所：佐賀県佐賀市材木2丁目1−17 製造部：佐賀県佐賀市水ケ江1丁目4‐19
- 商品代金以外の料金の説明
-
価格表示には全て消費税は含まれています。
送料は合計価格11000円以上で無料となります。
11000円未満の場合は一律で550円の送料がかかります。
※時期等によって一部例外がある場合もあるかと思いますが、その場合はその旨商品ページに記載をさせていただいております。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
・ 離島の場合の追加料金はご注文後に追加料金の請求について別途連絡させていただきます。
・ 北海道の場合は一律1000円が追加送料としてご注文時に加算されます。
- 申込有効期限
-
有効期限については特商法内の支払期限をご確認ください。
商品をカートに入れる際に確認用のチェックボックスにチェックが必要です。
カートに入れる前に、注意・確認事項ページ内容をご確認いただき、チェックボックスにチェックをお願いいたします。
チェックいただくことで注意事項の内容をご理解ご了承いただいたとさせていただきますので、未確認によるキャンセル希望には対応しておりません。
注意事項未確認やその他お客様都合の事由によってキャンセルされる場合は、内容によっては次回以降のご注文はお断りさせていただいております。
【ご注文時に使用されるメールアドレスについて】
ご注文確認や出荷連絡等々、基本的には電話ではなくメールでの連絡となりますので、必ずすぐに確認ができるアドレスをご連絡ください。
連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただく場合もございます。
ドメイン指定等されている場合は必ず、事前に当店からの連絡を受信可能な状態に設定をお願いいたします。
メールアドレスはこのページの最下欄に記載されています。 - 不良品
-
初期不良があった場合の対応は、商品の種類によって異なります。
＜全商品共通事項＞
・初期不良時には必ず不良個所の画像が必要です。
・お届けから14日以内にご連絡お願いいたします。
※お届け日から14日にはお届け日も含まれます。ご不在等お客様都合でお受け取りが遅れる場合は初回配達お伺い日からの計算となります。
＜受注製造商品の対応＞
当店の規定で不良とみなされる商品、商品間違いの場合は送料含めて当店負担にて交換させていただきます。
＜輸入代行品に対応＞
代行の場合商品に対する当店の補償というのはございません。
初期不良時のメーカーへの交渉の代行とそれに応じて可能な範囲での修理対応とさせていただきます。
＜商品の紛失について＞
商品の紛失については保証対象外となっております。
【その他の重要事項】
※予約/取寄商品・オーダー商品のキャンセルについて
※テント、タープの試張について
※画像提供割引について
※コットンテントの撥水について
尚、取り扱いを停止した商品については、パーツはその時点でのストックのみとなりますので、できる限りの対応はさせていただきますが、パーツによっては対応できないケースもございます。その点ご了承ください。 - 販売数量
- 特別規定はございませんが、ご購入数量によっては製造や取り寄せにお時間いただく場合がございます。
- 引渡し時期
-
在庫製品の場合は、3営業日以内に出荷させていただきます。
受注生産品の場合は、ご注文時に注意事項ページに記載されている納期となります。
受注生産品の納期はあくまでも目安ですので、前後する可能性がございます。
輸入代行の場合は購入先や配送業者によって異なりますので個々に連絡させていただきます。
※キャンバスキャンプの日本倉庫出荷になる場合、稀にご注文後入れ違いで在庫切れになる場合がございます。その場合はキャンセルとして速やかに返金させていただきます。
- お支払い方法
-
銀行振込、楽天ペイ、クレジット決済、コンビニ決済をご利用いただけます。
基本的には受注時の決済・お振込みとなります。
【テント等取扱時の負傷等について】
ご購入後、テント・タープの運搬時、設営時、またご使用時に負傷された場合の責任は当店では負いかねます。
お客様ご自身の責任において十分にご注意の上お取り扱いください。
※負傷されたという事で治療費の請求や商品の返品、買取の要求等には一切対応できませんのでご了承ください。 - お支払い期限
-
【銀行振込の場合】
ご注文直後の自動配信メールに振込先口座情報が記載されています。
そちらに総合計額をお振込みください。
お振込みは自動配信メールが届いてから「5日以内」にお手続きをお願いいたします。
【クレジット決済の場合】
クレジット決済の場合は、受注生産商品も含め全商品ご注文時の決済となります。
【コンビニ支払の場合】
ご注文時に配信される自動配信メールに記載の期限が支払期限となります。
上記事項の中のご対応期限が設定された事項につきましては、迷惑メールフォルダに入っていたり、お客様のメール設定で受信できなかったとしても、当方から送信した日からの日数計算となります。 - 返品期限
-
在庫商品に関しては素材や色がイメージと違ったなどのお客様都合での返品も承ります。
その場合は商品到着後3日以内にご連絡いただき、ご連絡をいただいた日から2日以内に送料お客様ご負担にて返送お願いいたします。
お客様都合の返品は未使用の場合に限らせていただいております。
タグなど付属品の紛失、箱や梱包を変更しての返送など、出荷時と違う状態では荷受けをお断りさせていただいております。
本来の用途以外で購入された商品については、使えなかったからということでの返品はお断りさせていただいております。
※グランドシートなどの受注生産商品はキャンセル不可となります。
※輸入代行にて納品した商品はキャンセルの対象外です。 - 返品送料
-
お届けした商品に初期不良が見つかった場合、商品を誤配した場合は当方で負担させていただきます。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
返品や交換など、一度お届けした商品が戻ってきた場合は全てのケースで、返送商品の検品をさせていただいております。
戻ってきた商品の状態（注１）によっては、返品・交換・キャンセルの取り消し、また返送時、再配送時の配送料を別途ご負担いただきます。
※当店からの出荷後、お客様へのお届け前にキャンセルされた場合、一度荷受けしていただき、お客様ご負担での返送手続きをお願いいたします。
受注生産品はキャンセル不可となっております。
※一部、時期によっては国内メーカー倉庫からの出荷になる商品もございますが、この場合も出荷手配済みの場合は、前文同様の対応となります。
この場合はお届けのお荷物の開封はご遠慮ください。開封されていた場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
修理をご依頼の場合で、当方に商品到着後の検品で、破損の原因が不意のトラブルではなく、使い方が原因で破損したと確認できた場合は、継続して修理を承ることはできませんので、この場合は現状のまま返送（送料はお客様負担となります）させていただきますのでご了承ください。
注１）お聞きしていた状態と明らかに違う場合、通常の使用ではありえない破損などの場合などが該当します。
・受取拒否について
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。 - サービス名
- Hallo! outdoor!（ハロアウトドア）
- 電話番号
- 事務所：0952-23-6028 製造部 : 0952-65-4446 FAX : 050-6868-4503
- 公開メールアドレス
- mail@hallooutdoor.info
- ホームページアドレス
- https://www.hallooutdoor.com/
配送・送料について
佐川急便
◆テント・タープは特別な場合を除き佐川急便での配送になります。
※一部離島への配送は、別途手数料がかかる場合がございます。
※北海道の場合は一律1000円が追加送料としてご注文時に加算されます。
※小型商品はレターパック・クリックポスト等での配送となる場合がございます。
※一部離島への配送は、別途手数料がかかる場合がございます。
※北海道の場合は一律1000円が追加送料としてご注文時に加算されます。
※小型商品はレターパック・クリックポスト等での配送となる場合がございます。
支払い方法について
■ 銀行振込
ゆうちょ銀行への銀行振り込みです。現在銀行振込割引キャンペーン中です。◆30000円〜99999円→1000円引 ◆100000円以上→2000円引
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。
■クレジット決済
VISA / MASTERCARD / JCB / AMEX のカードがお使いいただけます。分割 / リボ / 一括 からお選びいただけます。
※ご予約の場合、ご注文時に決済となりますのでご注意ください。
■ 楽天ペイ ※3Dセキュアパス設定済カードのみ可
※当店の楽天ペイ決済は「３Dセキュア用パスワード設定済みのカードのみ使用可となっております。
楽天IDがあればお届け先等入力不要で簡単に決済いただけます。楽天スーパーポイントが利用可能で、ポイントもたまります！
分割払いにも対応しています。
■分割払い選択可能回数：３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回
■分割払いが可能なカードブランド： VISA・Mastercard・JCB・American Express
※ご予約の場合、ご注文時に決済となりますのでご注意ください。
楽天IDがあればお届け先等入力不要で簡単に決済いただけます。楽天スーパーポイントが利用可能で、ポイントもたまります！
分割払いにも対応しています。
■分割払い選択可能回数：３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回
■分割払いが可能なカードブランド： VISA・Mastercard・JCB・American Express
※ご予約の場合、ご注文時に決済となりますのでご注意ください。
■ コンビニ支払
ご購入後、メールで届く情報をコンビニの端末で入力していただき、支払用紙を印刷してレジにてお支払いいただく支払い方法です。お支払確認後商品を出荷させていただきます。
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。
※ご注文時に ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ からご指定いただけます。
※コンビニ決済の場合はコンビニから発行されるレシート又は領収証がお支払の証明となりますので、当方より入金確認メールは送付しておりません。発行されたレシートは必ず保管いただきますようお願いいたします。
※シートご注文の場合は、お支払い確認後に作製スケジュールに入れさせていただいておりますので、お支払いが遅くなると、納期もその分遅れますのでご注意ください。
※ご注文時に ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ からご指定いただけます。
※コンビニ決済の場合はコンビニから発行されるレシート又は領収証がお支払の証明となりますので、当方より入金確認メールは送付しておりません。発行されたレシートは必ず保管いただきますようお願いいたします。
営業日について
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
休日はチャットでのお問合せのみ対応させていただいております。
